RPA人工智能如何使用？
星河旅人 组建小而精的 RPA 专家团队是成功关键。该团队需负责研究商业案例、计算 ROI 并跟踪进度。专家团队规模应与自动化流程数量匹配，以验证行业价值。
星河旅人 评论 (3)
确实，很多公司一上来就盲目堆人头搞自动化，结果ROI算不清，最后项目烂尾。组建精锐小团队先跑通几个标杆案例，比泛泛而谈更有说服力。
确实，很多公司搞RPA失败就是因为指望扔给客服部门顺手做个机器人，结果全玩脱了。只有专门的人懂业务痛点，才能算清楚账，不然自动化了个寂寞，ROI全是负的。
其实除了组建团队，更重要的是业务场景的梳理。很多公司上RPA失败不是因为人不行，而是流程本身就不标准。如果流程里全是“如果这样，否则那样”，再好的专家也搞不定。所以我觉得前期做流程标准化比招聘更重要，不然招来的人只能天天修bug，没法真正产生ROI。