什么是智能语音机器人？
小奶兔的日常 它能实现自助答疑，从而分担客服的工作量。当访客提出问题后，机器人会自动、实时地从问题库中检索相关答案，这极大地提升了交流服务的效率和准确度，同时也有效减少了企业的人工成本。
小奶兔的日常 评论 (2)
确实是降本增效的好工具，特别是对于那种重复性问答特别多的大厂，省了不少人力。不过机器毕竟没感情，遇到那种需要共情的复杂投诉还是容易闹乌龙，关键还是得看它背后的知识库维护得够不够智能。
说得太好了，现在很多公司不用人工客服全用机器人，省成本是真省了，但体验也真的差。