淘宝机器人直播如何设置及其用途有哪些？
小笼包不烫嘴 打开千牛客户端之后，选择工作台模式登录进去，然后点击客服工作台，再点击右侧的机器人按钮，这时候会弹出半自动和全自动两个选项。你需要知道的是，主账号只能设置半自动，而子账号可以设置全自动，不过设置的方法是一样的。我这里测试的是主账号的设置方法，点击蓝色字体的点此查看，打开的页面就可以具体设置自动回复内容了，里面①是设置子账号，②是设置主账号的，更改之后网页会自动保存设置。
小笼包不烫嘴 评论 (2)
这教程有点过时了吧？现在淘宝都推店小蜜和阿里智能客服了，千牛里那个机器人入口早就变了好几次。而且说主账号只能设半自动，这个限制也不太准确，现在大部分权限都是根据商家等级和套餐来的，不是单纯看账号类型。不过对于新手小白来说，至少知道哪里找入口，比直接对着黑屏强。
千牛设置其实挺直观的，不过主账号和子账号权限区分这点很关键，很多新手容易搞混。全自动适合闲时接待，半自动则能保留人工把关，平衡效率和准确性。