vivo手机系统更新后开机为什么会出现机器人

您好,为了给您更准确的建议,能否先告知我您的具体手机型号呢?因为不同型号的操作细节可能略有差异,了解型号后我能更好地协助您排查问题。

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这客服回复真是让人无语,我都问为什么出现机器人了,他居然问我型号。我是问Bug,不是问型号,能不能直接给解决方案?