线上客服机器人使用体验如何?

总的来说,部署这样的智能客服系统给公司带来了不少便利。把那些重复率高、简单直接的问题交给机器人去处理,员工就能专注于更复杂的工作,效率提升很明显。

评论 (1)

确实,把机械重复的活儿甩给AI后,人力成本降了不少。不过有时候AI太“智障”也是真让人头大,转人工还是得看流程顺不顺畅。