小谷小度儿童机器人Wi-Fi键按了没反应怎么办？

有些用户反馈需要先将手机和机器人保持1米以内的距离进行配网操作，距离过远可能导致信号传输不稳定，特别是在路由器信号覆盖较弱的区域更要注意这个细节。

您可能当前只开启了移动网络而没有开通Wi-Fi连接功能，建议检查机器人是否处于移动数据模式，需要切换到Wi-Fi连接模式才能正常使用网络功能。

长按带有WiFi图标的按键时需要保持3秒以上，当听到“网络配置中”的语音提示后才能松开，操作时建议观察指示灯是否闪烁或屏幕是否显示配网状态。

当机器人语音提示“我可以上网了”之后，建议重启机器人并测试功能是否正常，若仍然无法连接建议通过公众号的在线客服提交具体故障描述和机身序列号。

配网时输入密码要注意区分字母大小写，建议先在手机上测试Wi-Fi密码是否正确，如果含有特殊符号要检查输入法是否切换为英文状态。

双频路由器需要特别注意关闭5G信号，进入路由器后台设置页面后找到无线设置选项，将5G网络开关关闭，只保留2.4G频段的Wi-Fi信号才能正常配网。

机身背部的二维码如果已经磨损，可以打开微信直接搜索“小谷儿童机器人”公众号进行关注，无需扫码也能进入联网配置流程，这个方法适用于二维码丢失的情况。