银行机器人对话是真人吗?

银行里的机器人确实是用模仿人类的声音在进行交流,但它们本质上是程序化的自动应答系统,并非真正有血有肉的真人在背后操作,所以不能算是真人对话。

评论 (1)

确实,现在银行为了效率都用自动语音系统了。不过有时候它们识别不准或者回答太死板,体验确实不如真人客服那么灵活和贴心,希望以后技术能再进步一下吧。