语音机器人的作用有哪些?

它应用场景很广,适合调研、回访和提醒等多种用途,能替代人工回答重复高频问题,效率非常高。

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确实能省去不少人工成本,不过现在大家体验都变好了,对机器的容忍度降低了不少,如果语气太生硬或者识别不准,反而容易引起反感,所以后续的优化比单纯的替代更重要。

确实,现在这技术挺成熟的,像那种自动外呼做问卷或者节日问候的,省了不少人力。不过感觉还是冷冰冰的,遇到点复杂情况肯定还得转人工,效率虽高但温度差点意思。