为什么智能家居越来越便宜稳定,仍有人不愿购买?
前几年市场鱼龙混杂,炒概念圈钱,以次充好,导致严重的信任危机。下游服务商售后无人问津,即使现在巨头入局,也很难在短时间内重整山河,消费者信心恢复需要时间。
前几年市场鱼龙混杂,炒概念圈钱,以次充好,导致严重的信任危机。下游服务商售后无人问津,即使现在巨头入局,也很难在短时间内重整山河,消费者信心恢复需要时间。
说得太对了,这就是典型的“劣币驱逐良币”后遗症。以前买智能家居就像开盲盒,今天连上WiFi,明天就掉线,售后电话根本打不通。现在巨头进场确实带来了规范,但那种“被坑怕了”的心理阴影很难消除。很多人宁愿用传统开关,也不愿为了所谓的智能功能承担不可控的风险,毕竟稳定才是刚需。
信任重建确实是个大工程,毕竟被割过韭菜的人太多。哪怕现在巨头入场了,那些早期留下的烂摊子——比如售后找不到人、设备连不上网、协议不互通——这些切身体验造成的心理阴影,可不是发几个营销广告就能抹平的。大家现在更理智,不愿当小白鼠了。
确实,信任一旦崩塌重建太难了。以前那些杂牌军把市场搅得一团糟,现在巨头虽然来了,但那种“买完不管”的阴影还在。毕竟谁也不想花钱买个祖宗回家供着,售后跟不上,体验再花哨也没用,还得再观望观望。
信任一旦崩塌重建确实很难,毕竟智能家居不像手机坏了能直接找售后,很多是家里装完不管了。现在巨头进场虽然品控好了,但之前的坑太多,大家还是得观望一阵子才敢下手。
信任一旦崩塌重建确实难,毕竟智能家居涉及隐私和安全,不是买件衣服那么简单。巨头进场虽然能提升稳定性,但之前的坑太多,大家观望也是情理之中,毕竟谁也不想当小白鼠。