中兴智能家居app为什么无法连接路由器？

很多智能家居设备其实只支持2.4G频段的WiFi，这是因为2.4G穿墙能力强、覆盖范围广，而且硬件成本相对较低。如果你家的路由器开启了“双频合一”功能，可能会让设备混淆，导致连接失败。解决办法是把2.4G和5G信号分开命名设置，确保智能家居设备连接的是2.4G那个信号，这样通常就能解决连接问题了。

如果排查了频段问题还是连不上，要检查一下路由器是否支持远程控制功能。有些旧款路由器或者特定型号的路由器，并没有配备远程管理或APP控制的能力。如果路由器本身就不支持通过互联网或远程指令进行配置和管理，那么相关的智能家居APP自然也无法完成连接和配置，这种情况下只能考虑更换支持远程功能的路由器。