在京东购买的格力空调售后问题如何解决？

格力售后承诺24小时响应服务需求，市区内通常24小时内安排上门检修。维修人员均经过专业培训，使用原厂配件，维修后机器享受12个月质保期，期间若因维修质量问题再次故障，可免费返修。