空调制冷和制热都不工作是怎么回事？

如果排除上述简单原因，可能是内部硬件出了问题。比如毛细管或者单向阀损坏，或者四通阀漏气，这些都会导致制冷剂无法循环。特别是四通阀漏气，会直接导致制冷制热功能失效。这时候需要联系专业售后人员上门检查，必要时更换这些零部件，不要自己随意拆卸。