那怎么处理呢？空调制热的时候，设备会根据结霜情况自动开启除霜模式的。如果室温太低，容易除霜太频繁，制热效果就不好；要是室温低于零下5度，建议改用电取暖。如果外机结霜实在太厚，也可以人工除霜，用热水浇化就行了。
空调制热时为何会出现老化和化霜现象？
制热的时候，压缩机是把热量从室外送到室内，室外机组散热片上的温度比室外温度还低，空气里的水汽就凝结在散热片上了，因为温度低于0度，就结成霜了。这个道理就跟夏天室内机冷凝水一样，只是冬天室外温度更低而已。
空调不暖和又老是老化霜，一般来说是两个原因，一个是环境温度太低，另一个是制冷剂不足。老化霜的话，室内温度肯定是上不去的，这种情况其实不太正常，最好联系维修师傅帮你上门检查一下。
咱们来说说空调外机为什么会结霜。空调制热和制冷的原理正好是反过来的，四通阀换向之后，室内机变成冷凝器往室内散热，外机则当蒸发器用，起的是制冷的作用。
至于空调为什么不化霜，多半是化霜传感器出了故障。当外界温度低到一定程度时，如果传感器坏了，也不会启动化霜程序。因为正常情况下，要外机温度低于某个值，并且传感器把这个信息传给控制器，才会开始化霜。所以遇到这种情况，建议直接更换化霜传感器。
空调在制热的时候，其实是从外机那边吸收热量的。当室外温度比较低的时候，换热器的表面就会结霜，所以只要空调开着制热模式，就得定时进行化霜，不然霜层太厚就会影响换热效果了。