途观空调一边吹冷风一边吹热风是怎么回事

空调风向调节的步进电机如果出现故障，可能导致左右出风口的风门无法同步开合，造成一侧出冷风一侧出热风的情况。

需要通过诊断仪检查步进电机的工作情况，若损坏则需更换相关部件。