新买的空调有质量问题能换吗？

法律确实这么规定的，但实际操作中别指望卖家配合。很多人不知道，所谓的“性能故障”需要厂家指定维修点开具证明。建议保留好所有沟通记录和维修单据，一旦扯皮直接打12315投诉，比和客服废话管用得多。

15天能换真是保命条款，不然那些做工差的品牌根本不敢卖。不过注意得先确认为“性能故障”，不是小磕小碰或者安装问题，鉴定清楚再去找客服，别被忽悠去维修了。

这就涉及所谓的“三包”规定了。记得保留好发票和包装箱，一旦超过7天可能就只能修不能换了，所以发现问题赶紧去店里谈。

这个政策对消费者其实挺友好的，毕竟大家买大件都不希望刚入手就出问题。不过实际操作中，很多商家会以各种理由推脱，或者把“性能故障”界定得很模糊，导致维权困难。所以建议大家在购买时保留好所有凭证，一旦出现问题，第一时间联系官方售后鉴定，不要私下和卖家扯皮，免得吃哑巴亏。