手机在商场被偷，商场是否应该负责提供监控？
星阑 依据《侵权责任法》第三十七条以及《消费者权益保护法》的相关规定，商场对消费者负有安全保障义务。监控设施正是商场实现这一义务的关键手段，因此商场有法定义务提供监控录像，以配合警方或消费者进行调查取证。
星阑 评论 (2)
法律条文写得是挺清楚，但实操里全是坑。商场往往以“监控覆盖不全”、“设备故障”或者“隐私保护”为由，要么不给看，要么只给看关键片段。消费者取证难，最后扯皮半天，真正能拿到完整证据链的没几个。所以法律归法律，落地还是得靠硬刚和媒体曝光。
法条是这么写，可真去要监控，商场张口就是等警察来，个人想调门都没有。指望他们自觉不太现实。