当然也不能排除是官方服务器的问题。有时候水星安防的服务器进行维护或者出现故障，会导致所有用户的推送服务暂时中断。如果你检查了手机设置和网络都正常，那可能需要耐心等待一段时间，或者去问问客服服务器是否正在维护。
水星安防信息不推送是什么原因
最后还要看看手机里有没有开启勿扰模式或者静音模式，这些模式经常会屏蔽应用的弹窗和声音提醒。确保这些功能没有误开启，让水星安防的推送信息被正常接收。如果以上所有可能的原因都排查了还是不行，那就只能联系客服寻求进一步帮助了。
其次网络状况非常关键。如果你的手机没有连接Wi-Fi或者流量，或者当前网络信号特别差，信息推送就会受阻。遇到这种情况，建议你先检查网络连接，切换到信号稳定的环境，或者直接重启一下手机，看看能不能恢复推送功能。
首先最常见的原因就是手机系统层面的通知权限没开。你需要去手机的设置里找到水星安防这个应用，仔细检查通知权限是否处于开启状态。与此同时，也要进入水星安防软件内部，确认里面的信息推送功能按钮也是亮着的，这两个开关都打开才行。