若冷冻室温度长期无法下降,大概率是制冷剂泄漏导致,这种情况需要联系专业维修人员上门检修并补充氟利昂。
如果冷冻室温度能降到-10℃,说明冰箱整体没大问题,可能是冷冻食物太多影响了制冷效果,建议清理一下多余物品。