排查流程上，可以先看是否开启了静音模式或免打扰模式，这会直接屏蔽声音。然后尝试调大音量，再检查通话免提音量是否正常，排除视频资源本身的问题。如果还不行，重启手机观察恢复情况，最后才是备份资料恢复出厂设置。
OPPO手机突然没声音是怎么回事
当然，最坏的情况是硬件损坏，比如手机扬声器真的坏了。如果重启、清理插孔、更新驱动都没用，那基本可以确定是硬件故障。这时候需要把手机拿到官方维修中心或专业维修店进行检修，最好返厂以确保配件质量。
如果以上方法都不行，可能是软件层面的音频驱动出了故障。这种情况下，建议去OPPO官网下载对应的声卡驱动进行更新或修复。软件层面的损坏往往通过更新驱动就能解决，不需要硬件维修。
如果是多媒体或者游戏没声音，可能是不同通道的音量设置问题。OPPO手机的声音是分道的，比如通话、视频、音乐各有独立的音量条。检查一下当前播放媒体的音量是否被调到了最小，把它调整到最大通常就能解决问题。
除了简单的设置，还要检查手机是否卡在了耳机模式。有时耳机孔里有灰尘或接触不良，会导致手机以为插着耳机从而关闭扬声器。可以尝试重启手机，或者用牙签轻轻清理耳机插孔，看看是否能恢复正常出声。
有时候手机没声音其实只是误触了设置。很多人把手机调成了振动模式，特别是放在枕头或软垫上时，微弱的振动根本听不见，容易被误以为没声音。这时候只需要检查音量键，重新打开声音即可，别急着去维修店。