热水器插上电不加热一直是12度怎么办？

如果确认温度已经调至最高但依然不加热，那大概率是硬件故障，常见原因包括温度探头损坏或温控器失效，建议直接联系厂家售后进行上门专业检测与维修。

热水器插上电源后水温一直卡在12度无法上升，首先请检查温控设置是否已调整至最高档位，很多用户忘记设置或误触导致低温运行。