如果发现电热水壶损坏无法正常工作时，不要自己乱拆，应该送到维修店或者产品的生产厂进行专业维修。日常使用中，如果因为操作不当导致器具损坏，比如干烧或进水，同样建议送修或联系厂家处理，确保用电安全，避免发生危险事故。
热水壶指示灯亮着为何不正常工作？
既然指示灯亮着，说明电源线和插座基本没问题。故障大概率出在电水壶内底座的金属片与电加热器接触不良，或者是电加热器本身坏了。你可以先试着撕开指示灯外面的不干胶，拧下螺丝拆开底座面板，看看里面的固定螺丝，拆开后就能看见金属片与加热器的接触面，通常接触不良会导致金属片变色。
电热水壶指示灯亮但不加热，主要原因有三个：第一是发热盘损坏；第二是温控器或温度保险丝坏了，导致发热盘无法通电；第三是内部线路损坏，同样导致发热盘不通电。如果是发热盘坏了就没必要修，但如果是温控器或线路问题，一定要买同一规格的零件替换。
注水时千万别超过最高水位线，防止沸腾溢出。水也不能太少，至少浸没发热管20mm以上，否则发热管会露出水面空烧损坏。切记不要先接通电源再装水。使用时最好有人照看，防止干烧。如果没有无限温器，水烧干后会很危险；如果有自动复位温控器，反复加热也会烧干，可能引发事故。
使用电热水壶时，因为额定功率大，电源插头、插座和电源线的容量要选对，一般用10A规格，超过2200W就要用更大规格的插座并独立使用。插头通常带地线，必须插在带接地插口的插座里，且插头要完全插入。还要保持插头、插座、电源线和自动开关装置的干燥清洁，防止漏电。
如果拆开底座后看到金属片没有变色，那就需要用万用表来测量电加热器是否完好。如果万用表测出来电加热器已经损坏，那就只能去电器市场买一套同规格的新的换上去。毕竟如果发热盘本身彻底坏了，维修价值就不大了，直接换新更划算。
为了安全，别让小孩接触壶体或电源线，避免烫伤。取开水前一定要先拔插头切断电源，防止沸水烫伤。清洁时，壶身绝对不能进水或淋水冲洗，否则潮湿会损害电气绝缘，引起故障或漏电。长时间使用后，电热管表面会有水垢，不仅影响加热效率，还会让管内热量急剧增加损坏电热管，所以要定期清理。