苏泊尔精铸铁锅干烧半小时后锅底轻微变色还能炒菜吗

客服直接告诉我他们不提供这种上门鉴定的服务。我想把视频提交给他们看，但是那个申请单只支持上传图片，不支持传视频。最后客服直接把我的维修申请给关闭了，连个解释都没有，感觉完全无法沟通。