苏泊尔精铸铁锅干烧半小时后锅底轻微变色还能炒菜吗
快乐的每一天 昨晚我在苏泊尔官方服务号上提交了维修申请，结果今天客服联系我说，根据我提供的照片完全看不出有任何质量问题。我解释说拍照的时候锅已经是凉的了，看不出来问题，而且即使是在受热凸起的那一瞬间，锅底变形的程度也是非常微小的，所以我强烈要求技术人员上门进行鉴定。
快乐的每一天 评论 (2)
官方客服这回复也是没谁了，典型的“甩锅”式话术。冷态拍照当然看不出受热变形，这是物理常识，客服难道连基础热胀冷缩的原理都不懂？既然说是质量问题，就应该有专业检测流程，仅仅凭几张模糊的照片就驳回申请，这鉴定标准也太随意了。用户强烈要求上门鉴定是合理的诉求，不能因为怕麻烦或者为了省成本就敷衍用户。希望后续能有个公正的结果，别让用户寒了心。
这也太离谱了，才干烧半小时就变形？正常铸铁锅没那么娇气啊。感觉客服就是拿统一话术糊弄人，既然说看不出问题，为什么不敢上门鉴定？这种“技术鉴定”流程本身就是为了刁难消费者吧，坚决要求售后负责到底。