如果空调设在制热模式但吹出来的风还是冷的，建议先把温度调低一点，看看是不是真的出冷风。如果是，那很可能是温控系统出了问题，比如温度传感器故障或者控制电路板有毛病，需要进一步检查。
冬天空调开28度或20度还冷怎么办？
检查一下空调的隔尘网是不是太脏了。如果隔尘网堵死，空气就无法循环，热风出不来，制热效果自然就差了。定期清洗隔尘网，保持通风顺畅，制热效率才会高。
到了冬天，如果室外温度很低，长时间低温会让室内也变得很冷。白天可以打开窗户让阳光照进来，提升室内温度；傍晚时及时关好门窗，减少热量散失。如果室内还是冷，可以把空调温度适当调高一些，确保舒适。
看看室外机的风扇转不转，压缩机有没有启动。注意压缩机在停机后会延时三分钟才启动，所以重启后要等几分钟再观察。如果风扇不转或压缩机不启动，可能是室外机故障，需要检修。
空调挡风板挺有用的，它能避免冷风或热风直接对着人吹，减少空调病的发生。同时，挡风板还能防止灰尘进入空调内部，延长空调的使用寿命。安装挡风板时按照说明操作，调整好角度，让风向更合理。
你可以试试打开室内机的面板，右边中间偏上有个2毫米的小孔，旁边写着“手动测试”。用牙签或圆珠笔轻轻点一下，如果空调能正常制热，那问题可能出在遥控器或者接收信号的部分，遥控器坏了或者信号接收器有问题都会导致无法正常遥控。
遇到空调问题自己搞不定时，最好还是找专业的维修点。他们有专业的工具和经验，能快速准确地找出问题所在，并进行维修，避免自己动手可能造成的损坏。
如果以上所有检查都没问题，那基本可以确定是制冷剂（雪种）不足或者漏光了。制冷剂不够，空调制热能力就会下降，必须请专业维修人员来添加或检修。
冬天空调显示屏出现雪花标志，通常表示空调处于制冷状态。冬天一般不需要制冷，除非有特殊需求。雪花标志如果是设置错误，可能是因为没调到制热模式，制热模式下应该显示太阳标志。当然，如果是在制热模式下出现雪花，那可能是室外机正在化霜，属于正常现象。
空调设置28度确实有点高，一般来说办公环境24-25度比较合适，睡觉时25-26度会更舒服。当然，如果你自己觉得28度很舒服，那也没问题，毕竟体感温度因人而异，主要是让自己感觉温暖又不燥热就好。