顺便科普一下，红外光敏感应器是手机自带的硬件，位于听筒旁边，它是环状的，集成了红外和光感两个功能。这个硬件是默认开启的，用户无法手动关闭，因为它对很多功能至关重要，比如接电话时贴近脸部自动熄屏，还有隔空解锁等智能操作。
手机红外感应失灵是怎么回事
如果清理和重启都没用，可能是系统设置出现了混乱。这时可以尝试进入设置，找到系统管理或更多设置，然后选择备份与重置，执行‘还原所有设置’。注意，这个操作不会删除你的照片或视频，但会清除Wi-Fi密码和登录状态，第三方账号需要重新登录。操作前最好备份重要数据，以免出现意外。
最后，如果以上三步都试过了还是不行，那可能是硬件本身出了故障。这时候建议带上手机去vivo的客户服务中心检测。你可以关注‘vivo’或‘vivo客户服务’公众号查找最近的网点地址。出发前最好先打个电话确认，免得工作人员不在，白跑一趟耽误时间。
另外大家可能会发现，在光线很暗的环境下，那个红外光敏感应器会发出亮红色的光。别担心，这是完全正常的现象，说明传感器正在工作。它和光敏感应器一起负责自动调节屏幕亮度以及环境光适应，不需要额外设置，下载遥控器APP时系统就会自动调用它，直接使用即可。
如果你的vivo手机红外感应器突然失灵，首先不要着急，先检查一下手机表面是否有遮挡物。比如红外窗口是否有脏污，或者贴膜是否贴歪了挡住了传感器。有时候只要把那些灰尘擦干净，或者调整一下手机膜的位置，感应器就能恢复正常工作了，这个步骤非常简单，建议大家先试试清理。
接下来可以尝试软件层面的修复。你可以从屏幕顶部下滑或者底部上滑打开快捷栏，找到‘一键加速’功能，把后台所有运行的程序都关掉。如果这招不行，那就直接重启手机。重启往往能解决很多临时性的系统卡顿或软件冲突问题，让红外感应重新被系统正确识别。