买的衣服店员说可机洗结果缩水，还能退换吗？

第三，建议你现在赶紧去翻看当时的购买小票或者咨询记录，看能不能挖掘出一点线索。哪怕没有录音，如果有监控能拍到店员承诺的场景也是好的。实在不行，可以态度诚恳地跟商家协商一下，虽然没证据，但看对方是否愿意出于信誉考虑给你个售后方案，争取折中处理，比如修一下或者给点补偿。