客人来买衣服时该怎么问？

面料方面要详细说明材质种类，比如是纯棉、涤纶还是其他纤维材料。顾客通常会关心会不会掉色、起毛球或者缩水，这时候可以强调面料的优点和保养方法，显得专业又贴心。