既然你买的苏泊尔破壁机噪音大到完全无法正常使用,这明显属于产品质量或性能故障。建议你直接联系官方售后,或者拨打400客服电话。如果确认声音确实超出了正常范围,你可以理直气壮地要求商家为你办理换机或者退货手续,这是你的正当权益。