我认为海尔冰箱BCD-331W冷冻室不制冷的主要原因可能是温控器出现了故障。电冰箱的温控器通常安装在冷藏室，如果冷藏室温度未能达到设定值，压缩机就会持续运转，导致冷冻室温度过低。这种情况下，更换温控器应该能解决问题。
另外，冷藏室蒸发器的花霜器若损坏，会导致冰堵现象，影响冷气循环，进而影响冷冻室的制冷效果。这在风冷式冰箱中较为常见，需要检查并修复花霜器。
还有一种可能是风冷风扇故障或冰箱内物品过多堵塞了出风口，导致冷却效果下降。建议检查风扇是否正常运转，并确保出风口未被食物等物品阻挡。
如果冰箱在正常使用中突然不制冷，很可能是制冷剂泄漏所致。这种情况下需要查找泄漏点并补充制冷剂，建议联系专业维修人员进行检测和处理。
最后，为了确保冰箱能够正常运作，建议尽快联系售后服务或专业维修人员上门检测。他们可以通过专业工具准确诊断问题所在，并提供相应的解决方案。