买的智能机器人连不上网怎么办？

其实有时候不是产品问题，可能是路由器开启了AP隔离，导致智能设备无法发现彼此。建议先检查一下路由器设置，或者重启一下光猫和路由器再试试。

别折腾了，直接找官方客服是最省事的。自己瞎鼓捣半天，往往就是些基础的网络配置问题，官方回复最快也最准。

确实，很多智能设备的初始配置比较繁琐，官方客服能提供最直接的指导。不过建议联系客服前先重启一下路由器，有时候只是临时网络波动导致的连接失败。

其实很多时候不是配置问题，是Wi-Fi频段没选对。很多老款或者便宜点的机器人只支持2.4G，连了5G肯定不行。先确认下这个，不行再找客服也不迟，省得麻烦。