小云鲸扫地机器人不工作怎么办？

扫地机器人不工作的情况，通常只有两种可能性：一是电量不足，二是机器出现硬件故障。如果电池电量充足但仍无法扫地，那么很可能就是机器内部出现了故障。这时候需要请专业师傅来进行维修，以恢复机器的正常使用。

如果清理集尘盒后扫地功能仍然无法恢复，建议联系售后服务人员。专业售后人员拥有更丰富的维修经验，能够准确判断故障原因并进行处理。切勿自行拆解机器，以免造成更大的损坏或失去保修资格。

小云鲸扫地机器人拖地功能正常，说明机身和电路系统没有问题。当扫地功能出现故障时，问题大概率出在集尘盒上。集尘盒的吸灰口可能被垃圾碎片堵塞，导致无法正常工作。此时应及时清理集尘盒，确保没有异物阻塞。