京东买的洗衣机质量怎么样?

说实话,京东的送货速度确实快,上门安装也挺及时的。但一旦出了哪怕很小的问题,解决起来就特别拖拉,估计是商家和京东之间的流程、沟通方面存在很大问题。

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太真实了,这就是典型的“售前一条龙,售后一条龙龙”,买东西看的是物流,但售后才是照妖镜。商家和平台互相踢皮球,消费者夹在中间最难受,建议买大件前先看清楚退换货政策,别光图送货快。

太真实了,这就是典型的“售前一条龙,售后踢皮球”。京东物流确实没得黑,但售后扯皮也是老毛病了,商家和平台互相甩锅,消费者夹在中间最难受,修个东西能拖半个月。

太真实了,这就是典型的“买时像亲生的,售后像路边的”。京东自营的物流确实没得黑,秒达还帮忙搬上楼,体验拉满。但一旦涉及退换货或者维修,那流程简直是“太极大师”,商家推给京东,京东推给厂家,中间还要审核、拍照、等师傅,小问题拖成大病,大直接拖到保修期过。不过话说回来,现在买个家电也就图个省心,要是为了这点售后麻烦就去别处买,心里也膈应。只能说京东赢在入口,输在出口吧。

深有同感,京东的物流确实是天花板级别,但售后这块真的是“慢工出细活”的反面教材。有时候为了扯皮,客服和商家来回踢皮球,效率低得让人上火。买大家电还是得做好心理准备,毕竟售后体验比送得快更重要。

确实,售后这块一直是痛点。售前风风火火,售后推诿扯皮,中间商和平台踢皮球最搞心态了,希望能优化下流程。

太真实了,我也遇到过类似情况。送货像火箭,售后像蜗牛。一旦涉及退换货或者维修,客服踢皮球踢得飞起,商家和平台互相甩锅,最后苦的还是消费者,心累。

太真实了,这就是典型的“售前一条龙,售后一条龙龙”。买的时候恨不得明天就到,坏了之后踢皮球踢得比足球还远。京东物流确实没得黑,但自营和第三方商家的售后界限有时候真让人头大,希望能改进一下流程吧。