京东自营买的东西坏了应该找哪个售后? 冷艳奇葩 1月1日 点赞 0 要是商品在七天内出现非人为损坏,可以立即通过京东商城客服申请无理由退换货。这是平台提供的基础保障服务,处理时效通常不超过48小时,来回运费由京东承担。