为什么格力空调安装不收费？
失眠收容所 关于远程路费，如果安装位置距离服务网点20公里以内，是免收路费的。但如果超过20公里，超出部分按单程每公里1元加收远程路费。不过，这里有一个重要前提：如果在销售达成成交意向时，销售人员未向用户明示这个收费规则，那么这笔远程路费不得收取，而是由销售单位负责对安装人员进行补贴。
失眠收容所 评论 (2)
规则是死的，人是活的。很多销售为了签单根本不管这些细节，最后倒霉的还是安装师傅。要是遇到那种故意隐瞒的，咱们消费者维权的时候就得把“未明示”这个点咬死，这是关键。
其实关键不在那几块钱路费，在于“知情权”。很多纠纷源于销售为了成单口头承诺“全包”，结果师傅上门后按标准收费，消费者觉得被坑，厂家觉得按规办事。格力这个逻辑是把责任源头锁定在销售环节——如果没提前说清楚，那就是销售的锅，让厂家或销售去补贴，而不是让消费者为信息差买单。这算是把服务链条的权责分得比较清楚了，至少堵住了“隐形收费”的借口。不过实际操作中，如果销售真的没明示，消费者举证也是个难点，毕竟大多数人是不会保留“销售说免费”这种口头证据的。