大爷常逛网吧 在京东买空调想退货的话，流程其实挺简单的。你收到空调后如果不喜欢、不影响二次销售，保持原包装完好，就可以直接在平台上点击退货申请。商家会给你一个退货地址，你按照地址把商品寄回去，商家收到后会尽快处理你的退货问题并退款给你，前提是不影响二次销售。具体操作就是登录你的账号，找到要退货的那个订单，提交退货申请，你可以选择上门取件的方式退回商品，等商品退回到发货仓库之后，退款就完成了。你也可以联系京东客服申请售后服务，说明退货原因然后申请退款就行了。
未到货想退货叫取消订单不叫退货。直接在订单页点取消就行，要是已经发货了就得拒收，千万别主动申请退款，不然流程会卡住。
注意啊，很多小白容易踩坑！“不影响二次销售”是个大坑，空调一旦安装，哪怕是试机，商家基本都会拒退或者要求高额折旧费。楼主你问的是“未到货”，那更简单了，直接在订单页点“取消订单”就行，不用等发货。千万别等到了再申请退货，那时候性质就变了，麻烦很多。
注意，空调属于大件家电，未到货直接拒收是最省事的，千万别自己擅自寄回，不然运费扯皮很麻烦。另外强调一下，空调安装后一旦拆封安装，非质量问题通常不支持无理由退货了，所以收货前检查包装非常重要。
回答挺详细的，不过有个小提醒：空调这类大件，未到货其实不算“退货”而是“取消订单”。直接去订单页面点取消或者联系客服拦截物流会更快。另外，一旦包装拆了或者机身有划痕，影响二次销售的话，商家确实有权拒退，这点大家要注意。
回答得挺详细，但有个关键点没说清楚：空调属于大件家电，安装后通常就不支持“七天无理由”了，除非是未拆封且不影响二次销售。另外，未到货其实不算“退货”，直接申请“仅退款”就行，不用走退货流程。