京东空调以旧换新后是支持退货的。如果在完成换货后的7天内发现产品存在性能故障,消费者依然有权选择退货、再次换货或者进行修理,这是为了保障消费者的基本权益。
在京东通过以旧换新购买空调,可以退货吗?
除了上述情况,如果在订单完成后的十五天内,且是因为产品质量问题需要退货,也是可以申请的。需要注意的是,如果是第三方卖家的产品出现质量问题退货,可能需要买家自行承担运费。
对于京东自营的空调,遵循7天无理由退货标准。从签收的第二天开始计算7天内,只要商品保持原有品质、功能,且本身、配件、商标标识齐全,视为完好即可申请。如果赠品丢失,退款时会扣除相应费用。