你可以尝试长按电源键来呼出选项菜单,然后选择‘重新启动’进行正常重启。如果屏幕没反应或菜单弹不出来,那就继续长按电源键别松手,直到感觉到手机震动,这样就能强制让手机重新开机了。
华为手机屏幕不亮也关不了机怎么办?
要是强制重启之后,手机还是处于死机状态没法正常使用,那可能需要更深度的处理。建议你先想办法备份好重要数据,然后把手机恢复到出厂设置。要是连操作都做不到,就得尝试强制升级手机系统,注意升级会清空内部存储的数据。
如果按照上述方法操作后,问题依旧没有解决,说明可能存在更深层的硬件或软件故障。这时候不要自己折腾了,建议直接联系华为官方客服咨询,或者带上你的购机发票,去附近的服务网点让专业人员帮你检修一下。