华为手机屏幕不亮也关不了机怎么办？
蓝色港湾 要是强制重启之后，手机还是处于死机状态没法正常使用，那可能需要更深度的处理。建议你先想办法备份好重要数据，然后把手机恢复到出厂设置。要是连操作都做不到，就得尝试强制升级手机系统，注意升级会清空内部存储的数据。
蓝色港湾 评论 (1)
这个建议太冒险了！还没确诊是软件问题还是屏幕硬件坏了，就直接让人恢复出厂设置或强制刷机，万一数据没备份直接哭都没地方哭。如果是屏幕排线断了或者背光模组坏了，刷机能好？建议先去售后检测一下硬件，别一上来就让用户裸奔操作。