首先检查一下电源方面是不是出了问题，你可以看看电源插头有没有插紧，还有电源线是不是坏了，另外也要确认一下插座是不是正常供电，有时候电没跟上就会导致屏幕亮但没反应。
小度屏幕亮但没反应是怎么回事？
再者，很有可能是小度设备的系统出了故障或者卡顿了。这种情况下，你可以试着重启设备来刷新系统，如果还不行，那就考虑恢复出厂设置，把设备还原到初始状态试试。
还有一种情况是软件故障导致的，你可以尝试升级一下小度设备的软件，让它更新到最新版本。或者更彻底一点，把现有的软件卸载掉，然后重新安装一遍，看看软件问题能不能解决。
其次可能是硬件连接或者设备本身的问题，你可以看看小度设备和路由器连接是不是正常。如果不确定，最简单的办法就是尝试重启一下小度设备，同时也重启一下路由器，看看能不能恢复。
如果上面这些方法都试过了，问题还是存在，那就别自己瞎折腾了。建议直接联系小度官方的客服，让他们帮忙进行售后维修，这样能更专业地解决故障。