绿色机器人上出现红色感叹号如何处理

若重启无效，可以试着进入recovery模式修复。先关机，然后同时按住电源键和音量上键，看到vivo logo松开。接着用音量键选择wipedata/factoryreset，按电源键确认，最后选rebootsystemnow重启。