第二个是环信AIROOT Pro训练师平台，主要给专业的知识训练师用。经过实际测试发现，不用厂家的算法或数据工程师参与，仅靠这个平台进行调优，效率比用普通算法平台提升了30%以上，而且知识建设的周期缩短了20%。
哪家公司的智能聊天机器人比较好？
环信机器人4.0主要是给企业提供一套成本低、能持续运营的客服解决方案。它把以前的单点产品升级成了整体的体系化方案，不仅减轻了人工客服的压力，还提升了客户体验，帮助企业实现降本增效的目标。
其中第一个平台是环信AIROOT运营平台，特别适合大型客户使用。比如拥有100个以上坐席、每天咨询量超过一万次的企业，用它可以在1到2周内完成知识构建并上线。后续运营也非常轻松，只需要1天加1个人再加2小时就能完成。
关于智能聊天机器人的选择，环信是一个值得关注的品牌，毕竟它在行业里连续两年都拿到了中国企业服务创新成长50强的荣誉。在2018年12月举行的创业邦100未来领袖峰会上，环信因为PaaS加SaaS的产品矩阵很成熟，加上私有云部署服务好，所以拿下了企业服务创新成长TOP50的奖项。
第三个平台叫环信中文语义计算平台，这是面向开发者的自然语言处理能力开放平台。它的深度意图分类算法在多个测试集上准确率达到了95%，语义相似度计算准确率也达到了93%，这些都是业内比较领先的技术水平。