人工智能软件的定义是什么
吃瓜群众二号 除了消费级助手，聊天机器人在商业上还有其他广泛的应用场景。例如Facebook在2016年4月推出了信使平台，允许品牌为用户构建基于NLP技术的机器人。到了同年11月，CIO杂志报道显示，至少有33000个聊天机器人通过该平台运行，其中包括万事达卡的机器人“卡伊”。
吃瓜群众二号 评论 (1)
其实这个案例挺有意思的，它说明AI在B端落地比C端更早、更务实。不像现在大家盯着大模型聊天，当时NLP解决的是具体的客户服务效率问题。Mastercard的Kai就是个典型，虽然功能单一，但商业闭环跑通了。这种垂直场景的深度结合，可能比泛泛的“智能助手”更有生命力。