人工智能软件的定义是什么
晚风与信 在B2B商业领域中，应用自然语言处理通常表现为由机器学习算法驱动的聊天室，或者是具备自动路由功能的电话客服系统。这些智能系统的作用是将用户引导至正确的数据资源或相关部门的工作人员那里，实现自动化的呼叫或邮件路由。
晚风与信 评论 (1)
这描述有点太偏B2B场景了，感觉把NLP在AI里的地位给局限住了。其实NLP的应用远不止客服和路由，像现在的LLM（大语言模型）能写代码、做创意写作、甚至辅助医疗诊断，这些已经超越了简单的“自动路由”功能。把AI定义得这么狭窄，有点刻舟求剑了。