如何解读德勤全球人工智能发展白皮书及AI重塑行业的方法？
阿拉斯加的雪 不少银行已经用人工智能语音服务替代了人工，通过关键词识别自动跳转情境。然而，德勤报告指出，AI大潮才刚刚开始，目前还处在“造发电厂”阶段，就像把AI比作电，现在还在基础设施搭建期。
阿拉斯加的雪 评论 (3)
这个“造发电厂”的比喻挺形象的。很多银行确实早就开始用AI客服了，但说实话，体验嘛……有时候还是觉得不如人工。看来大家现在更多是在搭基建，真正的智能化应用还得再等等。
“造发电厂”这个比喻挺形象。现在的大模型确实在打地基，但银行搞语音客服那套早就不是新鲜事了，与其说是AI重塑，不如说是降本增效的极致应用。报告说大潮刚开始，我看更多是资本在讲故事，真正的行业渗透还得过个五年十年吧，毕竟底层逻辑和信任机制没解决，光有算力没用。
德勤这个“造发电厂”的比喻真挺精准。现在市面上那些客服机器人确实挺让人头大，除了关键词匹配就是一套套死板的话术，离真正的智能还差得远。大家别急着给AI赋能行业贴金，基础设施都没搞利索，谈什么重塑？先把底层逻辑和数据治理搞定，别到时候电没发出来，先把自己短路了。