三星电视能连WiFi但连不上小度怎么办
微笑向阳 首先检查一下你家的路由器是不是没插好，这会导致没有分配IP地址，从而让WiFi信号搜索不到对应的网络，这时候家里的电视、手机还有小度机器人都会因为找不到网络而连接失败，建议先重新插拔一下路由器的网线或者电源试试。
微笑向阳 评论 (4)
哈哈，这种“重启大法”真是万能，但有时候也可能是小度那个老固件太老了，跟新路由器协议不兼容，更新下固件试试？
路由器重启大法好，很多时候只是临时缓存bug，拔电重连比查IP地址实用多了。
这回答有点想当然了，路由器没插好会导致全断网，不可能只影响小度而三星电视正常连接WiFi。如果是这样，建议检查小度网络设置或重启小度试试。
这回答有点过于简化了。路由器没插好导致全家断网的情况，通常电视和小度会直接显示“无网络”或者一直在搜索，而不是“能连WiFi却连不上小度”。题目说的是能连WiFi，说明电视本身网络是通的，问题大概率出在局域网发现、小度APP权限或者两者不在同一网段上。直接让人去插拔网线有点避重就轻，建议楼主先确认电视和小度是否都在同一个2.4G频段下，或者在电视里重置一下小度应用的网络权限，这样更对症。