第六步正式执行外呼任务,运行时可实时查看进度、效果及详情。若发现异常可随时停止并调整任务,确保外呼过程可控。
智能机器人是如何进行操作的
第八步任务完成后,可查看详细的数据报表及详情,包括接通成功率、高意向客户数、中意向客户数等关键数据指标。
第二步需自定义外呼模板,单台或台机器人可配置多个话术模板,多台也可共用同一个。模板制作要求严格,通常由专业团队经过上百次反复测试打磨优化而成。
第三步创建外呼任务,除了选定模板和号码,还需填写任务名称、开始时间、并发数量等关键因素,并发数量即决定使用几台机器人同时执行外呼。
第四步设置外呼规则,例如设定拨打日期为周一到周五,周末休息;以及具体的时间段如9:00-12:00和13:00-19:00。这些规则可随时编辑修改,也可针对不同场景创建多条规则。
第一步是导入外呼号码,这支持一键批量导入或单个导入。导入系统后,号码可进行分类管理,分为公海和私海,也能在号码池中自定义创建专属的号码库。
第五步在开始执行前需试听外呼任务,通过输入手机号或指定号码进行试听,确保外呼模板、线路及通话效果均无问题后再正式运行。
第七步对于筛选出的意向客户,可进行转人工操作或事后由销售跟进回访。系统支持根据不同外呼场景设置相应的操作模式。