通过12315投诉格力空调有效吗？

有用。12315投诉确实能推动问题解决。商家侵犯消费者权益时，消协会先组织双方协商，若协商未果，工商行政管理部门会介入调查，并根据调查结果对商家进行行政处罚，包括罚款、没收违法所得甚至吊销营业执照。