通过12315投诉格力空调有效吗？

有用。12315投诉确实能推动问题解决。商家侵犯消费者权益时，消协会先组织双方协商，若协商未果，工商行政管理部门会介入调查，并根据调查结果对商家进行行政处罚，包括罚款、没收违法所得甚至吊销营业执照。

质量问题直接打12315准没错！现在正好是3.15期间，投诉响应速度特别快，如实说明情况后，工作人员会督促商家尽快处理，完全不用自己硬扛。

我试过走12315流程，消协会让商家主动联系你协商。如果对方不配合，工商部门会查他们的经营行为，严重的话可能直接责令停业，所以投诉还是挺有威慑力的。

不过要注意，12315最终可能还是把问题转给商家处理。如果空调在保修期内坏了，建议同时联系厂家售后，既能走投诉渠道施压，又能快速安排维修或换机。