格力空调质量问题投诉后没解决该怎么办

拨打格力官方客服电话后，先根据语音提示选择空调产品类别，转接人工服务时明确表达投诉需求。沟通过程中详细说明空调型号、故障现象和处理经过，客服会安排区域负责人跟进协调，建议记录通话时间和工号以便后续追踪进度。