格力空调质量问题投诉后没解决该怎么办

若厂商处理仍未达到预期，可拨打12315消费者投诉热线进行二次申诉。拨通后按语音提示选择空调质量问题，准备好购买发票、产品序列号、维修单据等材料编号，工作人员将登记诉求并转交属地监管部门介入调解，整个过程通常需要7-15个工作日反馈。